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Como funciona o programa de fidelidade do Nubank, liberado para mais clientes

O Nubank anunciou no ano passado seu programa de recompensas chamado Rewards, em que cada real gasto é convertido em um ponto. Após meses de testes, ele está sendo expandido para mais clientes — mas ainda requer o pagamento de uma anuidade.

Diversos usuários do Twitter notaram hoje que surgiu a opção Nubank Rewards no aplicativo; ela também apareceu por aqui. Se você não foi contemplado, visite o site nubank.com.br/rewards e cadastre-se para entrar na lista. Segundo o StartSe, o programa de fidelidade está prestes a ser distribuído para todos os clientes.

O uso da pontuação no app é referenciado com o termo "apagar"

Funciona assim: você acumula um ponto a cada real gasto após entrar no Rewards (compras passadas não valem, claro). No caso de despesas em dólar, o valor é convertido em tempo real, mas a pontuação definitiva só aparece no fechamento da fatura. Saques não rendem pontos.

Com os pontos, você pode “apagar” gastos. Basta escolher uma compra, deslizá-la para a direita, e o Nubank lança um crédito na fatura com o mesmo valor. Atualmente, isso vale para os seguintes itens:

  • passagens aéreas
  • diárias de hotel
  • corridas do Uber
  • mensalidade da Netflix
  • compras na Amazon.com.br
  • serviços de streaming de música, como Spotify e Deezer

Também é possível apagar gastos internacionais, desde que se encaixem nas categorias acima; você pode ser cobrado por variações cambiais. O Rewards não oferece milhas.

Vale a pena?

O programa oferece trinta dias gratuitos; depois, você paga R$ 19 mensais ou R$ 190 por ano. Os pontos não expiram, mas são permanentemente removidos se você cancelar o Rewards.

Compensa? Bem, isso depende de quanto você gasta mensalmente no cartão. Essa é a tabela atual de conversão:

  • 10.000 pontos valem R$ 100 para voos e hotéis
  • 2.600 pontos valem uma mensalidade da Netflix em qualquer plano (R$ 19,90 a R$ 37,90)
  • 2.500 pontos valem uma viagem de Uber entre R$ 10 e R$ 25
  • 3.000 pontos valem uma compra na Amazon.com.br de até R$ 30
  • 2.000 pontos valem uma mensalidade de streaming de música (R$ 16,90 a R$ 26,90 no caso do Spotify)

Vamos pegar como exemplo o plano padrão da Netflix, que custa R$ 27,90. Para apagá-lo de sua fatura, você precisa de 2.600 pontos — isto é, precisa gastar R$ 2.600 mensalmente. A questão é: você gasta esse valor todo mês? Se sim, o Rewards pode valer a pena: descontando o valor da anuidade, você economiza R$ 8,90.

Para apagar diárias de hotel no valor de R$ 500, você precisa acumular 50 mil pontos, ou seja, gastar R$ 50 mil. Enquanto isso, apagar uma passagem aérea de R$ 2 mil requer 200 mil pontos — isto é, R$ 200 mil em gastos.

Pelo visto, o Rewards é um programa que compensa se você costuma usar bastante o cartão de crédito, como geralmente é o caso. Caso seus gastos mensais sejam mais modestos, talvez não valha a pena pagar a anuidade.

Vale lembrar que sim, o Nubank continua isento de anuidade; você só paga caso entre no Rewards. O novo serviço é uma forma de reverter os prejuízos da startup; ela perdeu R$ 122 milhões no ano passado.

Como funciona o programa de fidelidade do Nubank, liberado para mais clientes

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