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Vivo reformula planos controle e dá bônus na portabilidade para pós-pago

A semana está agitada para o varejo de telecomunicações: após Oi anunciar seus novos planos pós e a Claro reformular a oferta do pré-pago, a Vivo mexeu no seu portfólio de planos controle e adicionou bônus ao pós-pago.

Controle

Todas as categorias tiveram aumento na franquia de internet e, em alguns casos, redução nos valores. Veja as opções (válidas para DDD 11):

  • 1 GB e 25 minutos locais para outras operadoras: R$ 35,99
  • 1,5 GB e 35 minutos locais para outras operadoras: R$ 39,99
  • 2 GB e 60 minutos locais para outras operadoras: R$ 49,99
  • 3 GB e 80 minutos locais para outras operadoras: R$ 64,99
  • 3,5 GB e 120 minutos locais para outras operadoras: R$ 79,99

Todos os planos oferecem ligações ilimitadas para Vivo e fixo nacional, mais SMS ilimitado.

De antemão, é perceptível que os planos com maior franquia de dados ficaram mais baratos: anteriormente, o plano mais caro tinha 3 GB de internet e custava R$ 99,99. Ao mesmo tempo, a franquia de minutos diminuiu um pouco: o mesmo plano continha 180 minutos locais para outras operadoras, enquanto o novo plano de 3,5 GB traz 120 minutos locais.

Alguns planos trazem acesso a aplicativos de conteúdo. As opções acima de 1,5 GB incluem o GoRead, banca virtual com mais de 160 revistas. A partir de 2 GB, o cliente também leva o Kantoo English, plataforma de ensino de inglês. Por fim, clientes com o plano de 3 GB e 3,5 GB levam também acesso ao app da NBA, com transmissão ao vivo dos jogos.

A mudança dos planos é muito bem-vinda, justamente por trazer preços mais baixos e franquias de dados levemente maiores. Ainda assim, a Vivo está atrás da concorrência: enquanto a Vivo cobra R$ 39,99 por um plano com 1,5 GB e 35 minutos locais, a Claro entrega 2 GB e 100 minutos pelo mesmo valor. O plano de 3 GB da Claro traz mais minutos e custa R$ 54,99, uma diferença de R$ 10.

De acordo com a Vivo, clientes dos planos do portfólio anterior de  R$39,99 a R$79,99 terão aumento na franquia de dados automaticamente na próxima renovação de ciclo.

Bônus de internet no pós-pago

Com planos bem defasados, a Vivo tenta melhorar o portfólio do pós-pago com bônus de internet. Os planos individuais agora contam com 2 GB de bônus, enquanto os planos familiares trazem 7 GB extras. O bônus é válido por 12 meses, mas traz uma pegadinha: só está disponível para novos clientes via portabilidade.

Além disso, isso parece valer somente para alguns DDDs: testamos para a região 11 e 21 e estava disponível, enquanto 27, 31, 41, 61 e 81 não contam com a promoção.

É uma pena que a Vivo não tenha aproveitado a oportunidade para reformular todas as suas ofertas. Atualmente, Claro, TIM e Oi mudaram seus planos e incluíram ligações ilimitadas para clientes de qualquer operadora, algo que só existe num plano de R$ 569,99 na Vivo.

Além disso, restringir o bônus apenas para novos clientes pode ser um tiro no pé: a concorrência está com planos melhores, e os minutos ilimitados acabaram de vez com o efeito clube.

Vivo reformula planos controle e dá bônus na portabilidade para pós-pago

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